破碎大厅在外域地狱火半岛的地狱火堡垒里，传送门就在堡垒最里面那个平台上，飞过去直接点门就能进。副本要求58级才能进，位置在地图东侧那片红色的要塞区域，从萨尔玛或者荣耀堡出发飞过去大概3分钟。
具体走法是这样：联盟从荣耀堡往东飞，部落从萨尔玛往东北飞，都能看到地狱火堡垒那个巨大的红色城墙。飞到堡垒正门外面先落地，门口有一圈精英怪但是可以绕着走不拉仇恨。进门之后沿着坡道一直往上，中间会路过几个平台，别拐弯一直走主路，最顶上那个露天平台就是副本入口区域。破碎大厅的传送门在平台中间偏右，是个红色的漩涡门，旁边还有召唤石可以拉人。
进本条件除了58级门槛之外，没有前置任务要求，也不用声望。普通模式5人本可以直接进，英雄模式需要61级，而且必须有地狱火堡垒的英雄钥匙。钥匙是荣耀堡或者萨尔玛声望崇敬之后从声望军需官那买的，花一次金币之后永久有效。
找不到门的几种情况
如果你飞到堡垒上面转了半天还是没看到传送门，多半是走到血熔炉那边去了。血熔炉的门在地狱火堡垒下层，破碎大厅在上层，两个副本虽然都在同一个建筑里但入口不在一个高度。血熔炉的门是在堡垒内部地面那层，破碎大厅必须爬到最高的露天平台才能看到。
还有一种是飞行坐骑没解锁的情况。如果你没有飞行骑术，从地面走上去会很绕，而且沿途全是精英怪。这时候可以让会飞的队友先飞上去，然后用召唤石把你拉上去。召唤石就在破碎大厅传送门旁边5码左右，需要3个人点才能召唤，单刷的话就只能自己想办法上去。
副本门口那个平台上一共有3个传送门，破碎大厅是最大的那个红色漩涡。另外两个小一点的门一个是通往另一片区域的传送点，一个是装饰用的没法点。辨认方法很简单：破碎大厅的门鼠标移上去会显示副本名称，其他的要么没提示要么提示别的内容。
英雄模式的门和普通模式是同一个，进本之前在门口右键自己的头像切换难度就行。切到英雄难度之后传送门的光效会从红色变成紫色，这时候再点进去就是英雄本。如果你等级够了但是点门之后提示”需要钥匙”，那就是声望没到崇敬，得先把荣耀堡或者萨尔玛的声望刷到崇敬才能买钥匙。
破碎大厅掉的装备里有几件前期毕业级别的，尤其是最后BOSS凯恩·血蹄掉的单手武器和饰品，所以这个本在60年代外域阶段刷的人很多。副本本身不算长，熟练队伍普通模式20分钟能清完，英雄模式因为怪血量翻倍大概要35到40分钟。进本之前建议带够药水和食物，英雄模式的第二个BOSS有个全团AOE技能需要奶妈压力比较大。