很多玩家以为账号忘了就彻底没了，其实穿越火线账号找回的入口一直在官网和客户端里放着，只是藏得不显眼。密码忘了、账号名想不起来的，都能通过绑定的手机号、邮箱或者实名信息找回来，不用重新练号。
先说你记得账号、只忘了密码的情况。打开穿越火线官网，点右上角的登录按钮，在密码输入框下面有个“忘记密码”，点进去会让你填账号和验证码。验证通过后，系统会跳到你当初绑定的手机或邮箱，发一条六位数的验证码，输入之后就能直接设新密码。整个流程快的两三分钟走完，不需要联系客服。
如果你的账号是QQ号登录的，密码找回直接走QQ安全中心，不要在穿越火线官网折腾。QQ号密码忘了就去QQ安全中心申诉，手机能收验证码就秒改，手机换号了才需要走好友辅助验证那条路。微信登录的账号同理，密码归微信管，去微信的设置里改登录密码就行，改完穿越火线这边重新授权一次就能进。
账号名都想不起来的，情况麻烦一点。穿越火线官网登录页有个“找回账号”，点进去后需要填实名认证过的姓名和身份证号。信息对得上，系统会把你名下的所有账号列出来，选你要找的那个就行。这里有个前提：这个号必须做过实名认证，没绑身份证的老号走不了这条路。
手机号和邮箱都不用了、实名也不是自己的，那就只能找人工客服。穿越火线官网底部有客服入口，进去之后选账号申诉，按照要求提交历史充值记录、创建时间、常用登录地点这些信息。客服审核通过后会把账号重新绑到你的新手机号上，审核时间一般是一到三个工作日，不是立刻能拿回来的。
找回之后建议顺手把密保手机、邮箱、身份证都补全，再开一下登录保护。穿越火线账号的交易和异地登录很频繁，光靠一个密码撑不住，绑了手机令牌之后每次登录都要动态码，盗号的人拿到密码也进不去。这个设置入口在游戏客户端右上角的账号安全里，两分钟能开完。
如果你是QQ或微信直接授权登录、从来没设过独立密码的，那穿越火线这边没有单独的密码可改，密码就是你的QQ密码或微信密码。要换密码就去对应的社交软件里改，改完所有用这个账号登录的游戏都会同步生效。
最后说一个容易漏掉的点：穿越火线账号如果超过一年没登录，系统有可能把号标记成不活跃状态，登录时提示账号不存在。这种情况去官网的账号申诉页面提交实名信息就能解封，不是真的被删了。
